Política de Privacidade

1. Visão Geral

Esta Política de Privacidade descreve como Ivan Lopes Nerilo, pessoa física estabelecida em São Miguel do Oeste, Santa Catarina (SC), Brasil, atuando como Be Delusional ("nós", "nosso" ou "a gente"), coleta, usa e protege informações sobre você quando você usa nosso app, site e serviços relacionados (o "Serviço"). Ivan Lopes Nerilo é o controlador dos seus dados pessoais, nos termos do art. 5º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), e pode ser contatado em bedelusionalsupport@gmail.com. Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso. Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas nela.

2. Informações que Coletamos

Informações que você fornece:

• Nome: o nome que você informa no onboarding, usado para personalizar sua experiência e os planos gerados pra você.
• Dados de perfil: seu ano de nascimento e gênero, informados no onboarding, usados para adequar os planos e a experiência a você.
• Conteúdo do usuário: os sonhos, metas e reflexões que você envia (digitando ou por voz). Esse conteúdo é armazenado para alimentar seu roadmap e é processado por provedores de IA de terceiros para gerar seu plano personalizado.

Entrada por voz (processada no dispositivo): quando você usa a entrada por voz, a fala é transcrita em texto inteiramente no seu dispositivo, usando o reconhecimento de fala nativo do sistema operacional. Não gravamos, armazenamos, transmitimos nem retemos nenhum áudio. Apenas o texto resultante é salvo e processado como conteúdo do usuário, conforme descrito acima.

Informações coletadas automaticamente:

• Identificadores: um identificador de conta é atribuído para associar seus dados a você.
• Dados de compra: informações de assinatura e compra, processadas pelo nosso provedor de pagamento (RevenueCat), usadas para gerenciar seu acesso aos recursos pagos.
• Dados de uso: eventos anônimos de interação com o produto (como visualizações de tela e interações com o paywall) coletados pelo nosso provedor de analytics. Esses dados não são vinculados à sua identidade e não são usados para rastrear você em outros apps ou serviços.
• Localização aproximada: nosso provedor de analytics pode derivar uma localização aproximada, em nível de cidade, a partir do seu endereço IP. Não é localização precisa (GPS), não é vinculada à sua identidade e não é usada para rastrear você em outros apps ou serviços.

O que NÃO coletamos: não coletamos seu endereço de e-mail, telefone, endereço físico, localização precisa, dados de saúde ou dados de conta financeira. Os dados do cartão de pagamento são tratados diretamente pela Apple e nunca ficam acessíveis pra gente.

3. Como Usamos suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e melhorar o Serviço.
• Gerar os planos personalizados, lembretes e visualizações que você solicita ao Serviço.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Autenticar sua identidade e proteger sua conta.
• Enviar mensagens de serviço, como alertas de segurança e atualizações do produto.
• Detectar e investigar possíveis violações dos nossos Termos de Uso.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas das autoridades.
• Analisar padrões agregados e anônimos de uso para melhorar a qualidade do serviço.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros, e não usamos os sonhos ou planos que você envia para treinar modelos de IA.

4. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações apenas conforme necessário para fornecer o Serviço ou cumprir a lei:

• Provedores de IA: o texto que você escreve — seus sonhos, metas e reflexões — é enviado a provedores de IA de terceiros (empresas independentes de modelos de linguagem) e processado por inteligência artificial para gerar seus planos, lembretes e conteúdo. A gente não controla esses modelos, e cada provedor processa o seu texto sob a própria política de privacidade. Como dito acima, não usamos seus prompts para treinar modelos de IA.
• Provedor de pagamento e app stores: dados de assinatura e compra são manuseados pelo nosso provedor de pagamento (RevenueCat) e pela app store relevante (Apple App Store ou Google Play) sob seus próprios padrões de segurança e conformidade. Os dados do cartão de pagamento são tratados diretamente pela app store e nunca ficam acessíveis pra gente.
• Infraestrutura e analytics: usamos serviços de terceiros para hospedagem, notificações push, rastreamento de erros e analytics de produto, que podem processar dados em nosso nome sob acordos apropriados de processamento de dados.
• Conformidade legal: podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade do Be Delusional, seus usuários ou o público.

5. Segurança de Conteúdo

Em linha com nossos Termos de Uso, o Serviço não é projetado para conteúdo envolvendo automutilação, dano a outros, atividade ilegal ou qualquer pessoa menor de 18 anos. Podemos processar dados de uso e metadados de prompts para detectar e investigar possíveis violações. Quando exigido por lei, violações confirmadas envolvendo conduta criminosa serão reportadas às autoridades competentes.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Ao encerrar a conta, excluiremos ou anonimizaremos seus dados dentro de um prazo razoável, a menos que sejamos obrigados a retê-los por motivos legais ou de conformidade. Logs agregados e não identificáveis podem ser retidos por mais tempo para apoiar nossas obrigações sob a lei aplicável.

7. Cookies e Rastreamento

Na web, usamos cookies e tecnologias similares para manter sessões, lembrar preferências e entender como o Serviço é usado. Você pode controlar as configurações de cookies pelo seu navegador, embora desabilitar certos cookies possa afetar a funcionalidade. Não usamos cookies para publicidade direcionada.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta, mas tomamos medidas razoáveis para proteger seus dados.

9. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados, sujeita a obrigações legais de retenção.
• Restringir ou se opor a determinadas atividades de processamento.
• Receber seus dados em formato portátil, quando aplicável.

Esses direitos se aplicam sob as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a LGPD (Brasil, Lei nº 13.709/2018), o GDPR (União Europeia) e a CCPA (Califórnia). Para exercer qualquer um desses direitos, incluindo a exclusão definitiva dos seus dados, entre em contato em bedelusionalsupport@gmail.com.

10. Privacidade de Crianças

O Serviço é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que um menor nos forneceu informações pessoais, vamos excluí-las prontamente. Se você acredita que um menor acessou o Serviço, avise a gente em bedelusionalsupport@gmail.com.

11. Transferências Internacionais de Dados

O Serviço é operado a partir do Brasil por Ivan Lopes Nerilo. Alguns dos nossos provedores de serviço — incluindo provedores de IA, hospedagem e analytics — processam dados nos Estados Unidos ou em outros países. Quando seus dados são transferidos para fora do Brasil, isso ocorre com as bases legais e salvaguardas exigidas pela LGPD. Ao usar o Serviço, você reconhece que seus dados podem ser processados em países com leis de proteção de dados diferentes das do seu país de residência.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mudanças serão publicadas nesta página com a data atualizada. Para mudanças materiais, faremos esforços razoáveis para notificar os usuários ativos. O uso continuado do Serviço após mudanças constitui aceitação da política atualizada.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato em bedelusionalsupport@gmail.com.